In drie fases naar meer betrokkenheid
Top-Down: Jij zet vanuit jouw C-level positie het doel. We zorgen voor overeenstemming binnen het management: waar willen we naar toe werken?
Bottom-Up: Vervolgens haal ik het net op in de organisatie, bij verschillende groepen medewerkers. Ik creëer inzicht in frustraties en behoeften.
Fast Forward: Tot slot denk ik – met de juiste mensen – na over welke concrete acties passen bij het doel, de opgehaalde inzichten en de beschikbare middelen in de organisatie.
Fase 1: Top-down
WAT: één duidelijke stip op de horizon. Overeenstemming met stakeholders over wat we precies willen dat medewerkers gaan doen.
HOE: In een interactieve sessie (+/- 4 uur) creëren we een visie, bepalen we prioriteiten, resources en doen een risicoanalyse.
WIE: Directie(leden). 2 tot 6 mensen die betrokken zijn geweest bij het opstellen van de strategie en de organisatiedoelen helder hebben.
RESULTAAT:
- Helder geformuleerde ambitie m.b.t. medewerkers betrokkenheid bij de strategie of het onderwerp.
- Overeenstemming van stakeholders, dit is waar we naartoe werken.
- Uitdagingen gezien vanuit directie. Hier kunnen we rekening mee gehouden in latere fases.
- Prioriteiten gesteld door directie.
Fase 2: Bottom-Up
WAT: inzicht in wat er nodig is om verschillende groepen medewerkers meer betrokkenheid te laten ervaren bij het onderwerp.
HOE:
- In een interactieve sessie (+/- 2 uur) segmenteren we de medewerkers in groepen en bepalen we de huidige situatie. De gewenste situatie heeft directie bepaald, in fase 1.
- Middels kwalitatief en/of kwantitatief onderzoek haal ik inzichten op die blootgeven wat er nodig is om medewerkers van A naar B te bewegen.
WIE: Collega’s die een goed beeld hebben van het huidige sentiment. Denk bijvoorbeeld aan HR, Communicatie of Teamleiders.
RESULTAAT:
- Duidelijke inzichten per groep medewerkers + concrete do’s en dont’s per groep.
- Inzichten zijn direct bruikbaar voor collega’s van HR, Communicatie, Middle Management / Teamleiders.
- Eerlijke inzichten: medewerkers durven zich vaak vrijer uit te spreken in gesprek met een buitenstaander.
- Het onderzoek is bruikbaar als 0-meting voor betrokkenheid bij de strategie of het onderwerp.
Fase 3: Fast Forward
WAT: Concrete actiepunten die leiden tot het bereiken van de visie en aansluiten bij de behoeften van de medewerkers.
HOE: In een interactieve sessie (+/- 4 uur) creëren we samen concrete actiepunten.
Gebaseerd op: wat wil de directie en wat willen de medewerkers.
Rekening houdend met: wat is er mogelijk.
WIE: Managers of collega’s die raakvlak hebben met betrokkenheid. Denk bijvoorbeeld aan HR, Communicatie of Teamleiders.
RESULTAAT:
- Uitgewerkte, concrete actiepunten.
- Gericht op de korte- én lange termijn.
- Aangevuld met professioneel advies en tips.
- Men kan direct aan de slag.
- Draagvlak bij diegene die acties gaan uitvoeren, middels co-creatie.
- Geen maandenlange plannenmakerij.
Tijdspanne
Wanneer we alle drie de fases doorlopen duurt dit gemiddeld zo’n 3 maanden. Van opstart tot oplevering van het concrete actieplan.
Altijd maatwerk
Elke organisastie en elke case is uniek. We kijken altijd samen naar wat er nodig is, welke stakeholders belangrijk zijn en welke aanpak daar het beste bij past.
